Para quem não cresceu com aplicativos, uma TV cheia de menus pode afastar mais do que ajudar. A boa notícia é que dá para deixar o IPTV muito simples com alguns ajustes feitos uma vez só. Este guia da PortoNet Play (portonet.com.br) é para filhos e netos que vão preparar a TV para pais e avós.
1. Deixe a internet estável primeiro
Nada frustra mais do que a imagem parar sem motivo aparente. Se a TV fica longe do roteador, use cabo de rede ou um ponto de mesh perto dela. Veja as opções em cabo de rede, repetidor ou mesh. Uma rede estável evita ligações de "parou de novo".
2. Um aparelho, um controle
Se possível, evite dois controles. Muitas TVs controlam o TV Box pela HDMI (função chamada CEC). Ative essa opção para que o controle da TV sirva para tudo.
3. Reprodutor na tela inicial
Fixe o reprodutor no primeiro lugar da tela inicial da TV. Assim, basta ligar a TV, apertar um botão e entrar.
4. Favoritos com poucos itens
Monte uma lista de favoritos com os canais e categorias que a pessoa realmente assiste. Poucos itens, na ordem de preferência. Esconda categorias que não interessam, quando o reprodutor permitir.
5. Letras e contraste
Aumente o tamanho da fonte nas configurações de acessibilidade da TV, quando houver. Alguns reprodutores também permitem escolher um tema com mais contraste.
6. Login salvo
Faça o login uma vez e deixe salvo. Anote os dados de acesso num papel guardado perto da TV, para o caso de alguém precisar refazer.
7. Um roteiro escrito
Escreva em letras grandes, num cartão:
- Ligar a TV.
- Apertar o botão do reprodutor.
- Escolher "Favoritos".
- Se parar: desligar a TV da tomada, contar até 30 e ligar de novo.
Esse último passo resolve boa parte dos problemas do dia a dia. Cole o cartão na lateral da TV ou guarde junto do controle, onde a pessoa sempre encontra.
8. Quem chamar
Deixe salvo no celular da pessoa o número de WhatsApp da PortoNet Play. A equipe atende com calma, em horário de atendimento, e pode orientar por mensagem ou áudio.
9. Teste junto
Use o teste grátis de 6 horas com a pessoa ao lado. Observe onde ela tem dificuldade e ajuste. Detalhes do teste em como funciona o teste grátis de 6 horas.
Perguntas frequentes
Qual aparelho é mais fácil para idosos? A própria Smart TV com o reprodutor na tela inicial, ou um TV Box controlado pelo controle da TV.
Dá para usar um controle só? Em muitas TVs, sim, ativando a função CEC da HDMI.
E se a imagem parar? Desligar a TV e o aparelho da tomada por 30 segundos resolve muitos casos. Se continuar, a equipe ajuda pelo WhatsApp.
A equipe ajuda por áudio? Sim. Pode mandar áudio no WhatsApp em horário de atendimento.