Toda vez que o aplicativo de IPTV abre um canal, ele precisa descobrir em qual endereço da internet está o servidor. Quem faz essa tradução é o DNS. Um DNS lento ou instável deixa a abertura dos canais mais demorada e pode causar erros que parecem problema do serviço. Este guia da PortoNet Play, publicado em portonet.com.br, explica quando vale trocar e como fazer.
O que é DNS
DNS é como uma agenda telefônica da internet. Você digita um nome (por exemplo, o endereço de um site) e o DNS responde com o número (o IP) do servidor. Normalmente, o seu aparelho usa o DNS do provedor de internet, configurado automaticamente no roteador.
Quando vale trocar
- Canais demoram para começar, mas, depois que abrem, rodam bem.
- Sites e apps às vezes não carregam e, segundos depois, funcionam.
- O provedor tem histórico de instabilidade no DNS.
Se o problema é a imagem parar no meio da transmissão, a causa provavelmente é outra: Wi-Fi, velocidade ou aparelho. Veja quantos Mega você precisa para streaming.
DNS públicos conhecidos
Alguns serviços oferecem DNS gratuito e rápido. Os endereços mais usados são:
- Cloudflare: 1.1.1.1 e 1.0.0.1
- Google: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
Não existe "o melhor DNS" para todo mundo. O mais rápido depende da sua região e do seu provedor. Teste um de cada vez.
Onde configurar
No roteador (vale para a casa toda)
- Acesse o painel do roteador pelo navegador (o endereço costuma estar na etiqueta, como 192.168.0.1).
- Procure DNS, WAN ou Configurações de internet.
- Troque de "automático" para "manual" e informe o DNS primário e o secundário.
- Salve e reinicie o roteador.
Na TV ou no TV Box (só nesse aparelho)
- Configurações > Rede > (sua rede) > Configurações avançadas.
- Mude de DHCP para IP estático, se o aparelho exigir, e preencha o DNS.
- Salve e reinicie o aparelho.
Em muitos aparelhos, configurar IP estático pede outros dados, como IP, gateway e máscara. Se não souber preencher, prefira configurar no roteador.
Como testar se melhorou
- Anote quanto tempo leva para abrir cinco canais diferentes.
- Troque o DNS.
- Repita o teste com os mesmos canais.
- Faça isso também à noite, no horário de pico.
Cuidados
- Anote as configurações originais antes de mudar.
- Se a internet parar depois da troca, volte para "automático".
- Alguns provedores não permitem trocar o DNS no roteador deles; nesse caso, configure no aparelho.
Perguntas comuns
Trocar DNS aumenta a velocidade da internet? Não aumenta os Mega. Pode deixar mais rápida a abertura de canais e sites.
É seguro usar DNS público? Os serviços conhecidos são amplamente usados e confiáveis.
Preciso trocar em todos os aparelhos? Se trocar no roteador, vale para a casa toda.
Trocar o DNS resolve quedas de Wi-Fi? Não. Para isso, veja Wi-Fi 2,4 GHz ou 5 GHz na TV e cabo de rede, repetidor ou mesh.
Teste com a sua rede
Peça o teste grátis de 6 horas da PortoNet Play pelo WhatsApp, meça o tempo de abertura dos canais e experimente o DNS. A equipe orienta a configuração em horário de atendimento.