Quase todo teste de velocidade mostra, além do download, alguns números que pouca gente olha: ping, latência, jitter e perda de pacotes. Para assistir IPTV, eles explicam situações que o download sozinho não explica. Este guia da PortoNet Play (portonet.com.br) traduz cada um.
Ping e latência
São o tempo que um pequeno pacote leva para ir até um servidor e voltar, medido em milissegundos (ms). Na prática, latência e ping são usados como sinônimos.
- Até 30 ms: ótimo.
- De 30 a 80 ms: bom para assistir.
- Acima de 100 ms: o canal pode demorar mais para abrir.
A latência afeta principalmente o início: abrir um canal, trocar de canal, começar um filme. Depois que o vídeo começa, o que mais importa é a velocidade e a estabilidade.
Jitter
É a variação da latência. Se um pacote leva 20 ms e o seguinte leva 120 ms, o jitter é alto. Para vídeo, jitter alto significa entrega irregular: o reprodutor recebe dados aos trancos e precisa usar o buffer para compensar.
- Abaixo de 10 ms: muito bom.
- De 10 a 30 ms: aceitável.
- Acima de 30 ms: sinal de rede instável, normalmente Wi-Fi congestionado.
Perda de pacotes
É a porcentagem de dados que se perdem no caminho. O ideal é zero. Qualquer perda constante já pode causar engasgos e pixels na imagem.
O que costuma causar números ruins
- Wi-Fi longe ou cheio de interferência. É a causa mais comum de jitter. Teste no cabo para comparar: se melhorar muito, a solução está em cabo de rede, repetidor ou mesh.
- Muitos aparelhos usando a rede. Downloads grandes elevam a latência para todos. Veja muitos aparelhos no Wi-Fi.
- Roteador sobrecarregado ou antigo.
- Rede da operadora congestionada no horário de pico.
Como medir do jeito certo
- Faça o teste no próprio aparelho onde vai assistir, quando possível.
- Repita em dois horários: à tarde e à noite.
- Faça uma vez no Wi-Fi e outra no cabo, para separar o que é da casa e o que é da operadora.
Mais detalhes em teste de velocidade: como fazer certo.
E o buffer?
O buffer do reprodutor existe justamente para segurar jitter e pequenas perdas. Aumentar o buffer ajuda em redes um pouco instáveis, mas não resolve perda constante nem quedas de conexão.
Use os números no teste grátis
Durante o teste grátis de 6 horas da PortoNet Play, anote ping, jitter e download no horário em que assistiu. Se algo não estiver bom, mande os números para a equipe no WhatsApp: eles ajudam a indicar o ajuste certo.
Perguntas frequentes
Ping alto deixa a imagem ruim? Ele atrasa principalmente a abertura do canal. Imagem ruim contínua costuma ser falta de velocidade ou jitter alto.
Qual jitter é bom para IPTV? Abaixo de 10 ms é muito bom; até 30 ms costuma funcionar bem.
Como diminuir o jitter? Use cabo de rede ou Wi-Fi de 5 GHz forte, e evite downloads grandes enquanto assiste.
Perda de pacotes de 1% é problema? Se for constante, sim. O ideal é zero.