Com o tempo, o TV Box e a Smart TV ficam mais lentos: o menu demora a responder, o reprodutor fecha sozinho ou leva uma eternidade para abrir a lista de canais. Muitas vezes o culpado não é a internet, e sim a memória do aparelho cheia de arquivos temporários. Neste guia, a PortoNet Play (portonet.com.br) mostra como limpar o cache com segurança.
Cache, dados e memória: o que é cada um
- Cache são arquivos temporários que o aplicativo guarda para abrir mais rápido, como imagens das capas e partes da lista. Pode ser apagado sem medo.
- Dados são as configurações e o login salvos no aplicativo. Apagar os dados é como instalar de novo: você vai precisar digitar o login outra vez.
- Memória RAM é a memória de trabalho, usada enquanto o aparelho está ligado. Ela se esvazia quando você reinicia.
- Armazenamento é o espaço onde ficam os aplicativos. Quando ele passa de uns 90% de uso, o aparelho todo fica lento.
Limpar o cache no TV Box Android e no Fire Stick
- Abra Configurações.
- Entre em Aplicativos (no Fire Stick: Aplicativos, depois Gerenciar aplicativos instalados).
- Escolha o reprodutor de IPTV.
- Toque em Limpar cache. Não toque em "Limpar dados", a menos que queira começar do zero.
- Volte e faça o mesmo com outros aplicativos pesados que você usa pouco.
- Reinicie o aparelho.
O passo a passo de configuração depois de uma limpeza completa está em como configurar o reprodutor no TV Box e no Fire Stick.
Na Smart TV
Cada fabricante põe a opção num lugar. Em geral, fica em Configurações > Suporte > Cuidados com o dispositivo, Configurações > Aplicativos ou Configurações > Geral > Armazenamento. Algumas TVs têm um botão de otimização que limpa a memória de uma vez.
Se a TV não oferece a limpeza de cache, desligar da tomada por um minuto tem efeito parecido para a memória RAM.
Liberar espaço de verdade
- Desinstale aplicativos que você não usa. TV Box costuma vir com vários instalados de fábrica.
- Apague vídeos e arquivos baixados que ficaram no aparelho.
- Evite aplicativos de "limpeza" ou "turbo" de origem desconhecida. Eles costumam ocupar mais memória do que liberam e podem trazer propaganda ou coisa pior, como explica o guia sobre os riscos das listas grátis.
Com que frequência limpar
Não precisa virar rotina diária. Uma limpeza de cache por mês e um reinício por semana já mantêm a maioria dos aparelhos leves. Limpe também sempre que notar:
- o reprodutor fechando sozinho;
- a lista de canais demorando muito a carregar;
- o controle respondendo com atraso;
- aviso de pouco espaço no aparelho.
Quando a limpeza não resolve
Se o aparelho continua lento mesmo limpo, ele pode estar no limite. TV Box com 1 GB de memória RAM sofre com os reprodutores atuais; 2 GB ou mais é o mínimo confortável. Antes de trocar, confira se o problema não é a rede: um diagnóstico em ordem separa as duas coisas.
Perguntas frequentes
Limpar o cache apaga o meu login? Não. O login fica nos dados do aplicativo, que você não precisa apagar.
Limpar o cache melhora a imagem? Não diretamente. Ele deixa o aparelho mais rápido para abrir menus e listas. Travadas na imagem costumam ser rede.
Posso limpar o cache durante o filme? É melhor fechar o reprodutor antes, para ele não perder o ponto em que você parou.
Reiniciar todo dia faz mal? Não faz mal, mas também não é necessário. Uma vez por semana basta para a maioria dos aparelhos.
Aparelho leve, teste mais justo
Antes de pedir o teste grátis de 6 horas da PortoNet Play pelo WhatsApp, faça essa limpeza. Assim você avalia o serviço com o aparelho no melhor estado.